Политика за поверителност

Тази политика описва какви лични данни събираме през сайта, защо ги събираме и колко време ги пазим.

Какви данни събираме

Когато изпратите заявка през формата, получаваме:

• име и телефон — за да се свържем с вас;
• избраната услуга и симптом — за да подготвим огледа и да преценим колко време ще отнеме;
• по избор: район, брой климатици, достъп до външното тяло, удобно време за обаждане и вашият коментар.

Не искаме точен адрес през формата. Той е нужен едва когато уговорим посещение, и го уточняваме по телефона.

Статистика за посещенията

Ако сте се съгласили с бисквитките, записваме анонимна статистика: кои секции сте видели, кои бутони сте натиснали, колко време сте останали. Тези записи не съдържат име и телефон и служат само за подобряване на сайта.

Ако откажете, статистиката не се записва. Заявката ви работи нормално и без съгласие — то не влияе на услугата.

Реклама

При съгласие изпращаме на Meta (Facebook) сигнал, че заявка е подадена, за да се отчете резултатът от рекламата. Телефонът се изпраща само в необратимо хеширан вид и не може да бъде прочетен обратно. Без съгласие такъв сигнал не се изпраща.

Колко време пазим данните

• заявки — докато е нужно за обслужването и за счетоводни цели;
• статистика за посещенията — 90 дни, след което се изтрива автоматично.

С кого споделяме

Заявките се получават в затворен работен чат в Telegram и се съхраняват в база данни на Supabase. Достъп имат само хората, които обработват заявките. Не продаваме и не предоставяме данни на трети лица за техни цели.

Вашите права

Имате право да поискате копие от данните си, поправка или изтриване, както и да оттеглите съгласието си по всяко време. Достатъчно е да ни пишете през контакта по-долу. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни.